আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Pokerk গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

Pokerk প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় কিনা — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Pokerk-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেন বা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পাবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত রাখা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তা-ও শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্য। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Pokerk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছেই থাকে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Pokerk-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pokerk.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন Pokerk ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য তৈরি হয় এবং আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা পরিচালনা করি।

Pokerk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

মূল বার্তা: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের ব্যবসার ভিত্তি। আমরা বিশ্বাস করি যে আস্থা ছাড়া কোনো সম্পর্ক টেকসই হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Pokerk শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
বেটিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ১ বছর

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা।
  • বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কিত যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
জানুন: Pokerk কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Pokerk আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয় — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা প্রয়োজন এমন তথ্য ছাড়া।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Pokerk আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারিক প্রয়োজন ছাড়া কখনো শেয়ার করে না। নিচে কখন ও কেন তথ্য শেয়ার হতে পারে তা বলা হয়েছে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রতারণা-বিরোধী পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখনো তথ্য শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
  • অন্য বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতাদের কাছে।
  • আপনার অনুমতি ছাড়া যেকোনো অপ্রাসঙ্গিক পক্ষকে।

কুকি নীতি

Pokerk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে (অ্যানোনিমাস ডেটা)।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Pokerk বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো দিই।

দেখার অধিকার

আপনার কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

প্রসেসিং বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নাবালক সুরক্ষা

Pokerk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন থেকে নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

Pokerk-এর পরিষেবা প্রদানে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সাহায্য করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও অ্যানালিটিক্স টুল। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আমরা এমন তৃতীয় পক্ষের সাথেই কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষায় আমাদের মানদণ্ড মেনে চলে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের নীতিও পড়ে নেওয়া ভালো।

মনে রাখুন: Pokerk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে তথ্য ব্যবহারের সীমা সম্পর্কে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

নীতি পরিবর্তন

Pokerk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখে জানতে পারবেন নীতি কবে আপডেট হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিন সময় লাগতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Pokerk-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বদা নিশ্চিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ এনক্রিপ্টেড ডেটা

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করুন।

English